Скачать Тимофеева - Работа администратора в детском клубе (2012)

Тема в разделе "Родители и дети", создана пользователем Рыжая, 29 май 2016.

  1. Рыжая

    Рыжая Профи

    Регистрация:
    7 янв 2016
    Сообщения:
    231
    Симпатии:
    892
    Работа администратора в детском клубе
    Автор: Тимофеева Софья, Анастасия Шевченко


    0.png

    Кого сложнее найти для детского клуба - хорошего администратора или преподавателей?

    Мы уверены, что администратора найти сложнее.

    Администратор – это тот человек, который создаёт у клиента первое впечатление о компании!

    1) Грамотно организованный поиск администратора (объявление о вакансии, просмотр резюме, анкета, собеседование, тестовое задание, тестовая неделя с подробным контрольным листом по тестовой неделе для руководителя клуба).
    2) Шаблоны и правила разговора по телефону с клиентами.
    3) Шаблоны и правила общения с клиентами непосредственно в клубе.
    4) Шаблоны и правила проведения экскурсии по клубу потенциальным клиентам.
    5) Шаблоны и правила продажи услуг детского клуба.
    6) Правила и возможные способы расчёта абонемента.
    • Инструкция по расчёту абонемента.
    • Регламент оформления документов по абонементам.
    • Бланк абонемента для клиента.
    • Журнал учёта абонементов.
    • Бланк о напоминании окончания абонемента.
    7) Журналы администратора:
    • Журнал утреннего обхода клуба.
    • Журнал вечернего обхода клуба.
    • Журнал учёта посещаемости занятий.
    • Журнал учёта звонков и посещений потенциальными клиентами.
    • Журнал заявок работников.
    • Журнал принятой оплаты.
    • Журнал учёта рабочего времени сотрудников детского клуба.
    • Журнал расходных материалов.
    8) Необходимую кадровую документацию для администратора.
    • Трудовой договор с администратором.
    • Приказ о приеме на работу.
    • Приказ о назначении кассиром.
    • Подробная должностная инструкция администратора, которая действительно работает.
    • Подробная должностная инструкция кассира.
    • Договор о полной индивидуальной материальной ответственности.
    • Положение о коммерческой тайне.
    9) Таблицы ежедневной и еженедельной отчётности администратора детского клуба, отсылаемые на электронную почту руководителю детского клуба.

    10) Оценка эффективности работы администратора руководителем детского клуба.
    • Контрольный лист «Обслуживание клиентов».
    • Контрольный лист «Рекламные материалы».
    • Бланк оценки внешнего вида администратора.
    • Лист проверки «Занятия в нашем детском клубе».
    11) Шаблоны действий администратора при проверке государственными органами надзора.
    12) Видео-материалы по работе администратора в детском клубе.


    Продажник:

    Для просмотра ссылок зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.



    Скачать:
     
    Отзыв После ознакомления с продуктом «Тимофеева - Работа администратора в детском клубе (2012)» оставьте свой отзыв о нём в данной теме.
    Последнее редактирование модератором: 6 июн 2018
    алла12 нравится это.
Загрузка...
Похожие темы - Тимофеева Работа администратора
  1. MIG
    Ответов:
    5
    Просмотров:
    1.336
  2. лилия888
    Ответов:
    0
    Просмотров:
    294
  3. MIG
    Ответов:
    0
    Просмотров:
    300
  4. Rainbow :)
    Ответов:
    2
    Просмотров:
    776
  5. nebo_ryadom
    Ответов:
    0
    Просмотров:
    1.597
  6. nebo_ryadom
    Ответов:
    2
    Просмотров:
    1.286
  7. nebo_ryadom
    Ответов:
    1
    Просмотров:
    724