Скачать Волконская - Составление скриптов для телефонных переговоров (2015)

Тема в разделе "Бизнес, заработок", создана пользователем Buton, 12 окт 2015.

  1. Buton

    Buton Джедай

    Регистрация:
    6 июл 2015
    Сообщения:
    821
    Симпатии:
    2.617
    Составление скриптов для телефонных переговоров

    Автор: Кристина Волконская

    5934.jpg
    Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.

    Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

    На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников

    Продажник


    Скачать
     
    Отзыв После ознакомления с продуктом «Волконская - Составление скриптов для телефонных переговоров (2015)» оставьте свой отзыв о нём в данной теме.
    Последнее редактирование модератором: 12 окт 2015
    Sentinel нравится это.
Загрузка...